Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Laut gesetzlicher Regelung steht Verbrauchern, die im Online-Handel ein Geschäft abschließen, ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Mehr dazu unter Widerruf.

Als „Print-On-Demand-Unternehmen“ produzieren wir nicht auf Vorrat, sondern bedrucken eure Wunschtextilien erst nach eurer Bestellung. Das vermeidet unnötige Produktionen, macht die Rückgabe und den Umtausch für uns allerdings etwas schwierig. Um im Namen des Klimas Rückgaben so gut es geht zu vermeiden, bitten wir euch das bei eurer Bestellung zu beachten und unbedingt in die Größentabelle unter jedem Produkt zu schauen.
Wenn natürlich alles schief gelaufen ist und die Kleidung z.B. beschädigt oder fehlerhaft bei euch ankommt könnt ihr diese natürlich zurückgeben oder umtauschen.

Rückgaberichtlinien

Wir bieten aus oben genannten Gründen keine Rückgabe oder Umtausch im klassischen Sinn an. Sollte aber mit deiner Bestellung dennoch etwas nicht in Ordnung sein, lasse uns das bitte wissen, indem du uns unter hello@tenyardnation.com kontaktierst. Wir finden sicher zu jedem Problem eine passende Lösung.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die falsche oder beschädigte Artikel erhalten. Sollte einer dieser Punkte zutreffen, kontaktiere uns bitte unter hello@tenyardnation.com mit Fotos der falschen/beschädigten Artikel.

Damit wir Deine Bestellung zuordnen können, gib bitte auch die

Bestellnummer und
Artikel

an.

Umtausch

Wenn du dir nicht sicher bist, welche Größe besser passt, sieh dir unsere Größentabellen an. Diese findest du in der Beschreibung unter jedem Artikel. Es ist zwar selten, aber es ist möglich, dass ein von dir bestellter Artikel falsch etikettiert wurde. Wenn dies der Fall ist, teile uns dies bitte innerhalb von einer Woche nach Erhalt deiner Bestellung unter hello@tenyardnation.com mit. Gib Bestellnummer und Fotos des falsch etikettierten Artikels an. Wir schicken dir einen neuen oder erstatten dir den Kaufpreis zurück!