Wie werden die Produkte erstellt?
Die Motive werden im hochwertigen DTF- oder Stick-Verfahren von meinen Partnern erstellt. Die Produktion erfolgt „On-Demand“ (also erst wenn eine Bestellung eingegangen ist). Das ist die beste Möglichkeit, schnell und qualitativ hochwertig zu produzieren und nicht unnötig Ressourcen zu verschwenden. Nach erfolgreicher Produktion wird alles von mir persönlich mit viel Liebe gefinished, verpackt und an dich versendet.
Wie lange dauert die Produktion?
Das Produkt wird erst nach Bestelleingang veredelt. Dadurch wird die Umwelt geschont und unnötige Lagerware vermieden. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–14 Werktage. Bei größeren Bestellungen oder internationalen Sendungen kann sich die Zustellung natürlich um einige Tage verlängern.
Was für Farben werden verwendet?
Die verwendeten Drucktinten sind wasserbasiert und grundsätzlich
- ungefährlich
- frei von Giftstoffen
- biologisch abbaubar
- frei von tierischen Inhaltsstoffen
- sicher für Kleinkinder und Babys sowie
- mehrfach zertifiziert
Die Drucktinten unterliegen den strengsten, weltweit anerkannten Industriestandards und erfüllen die entsprechenden Sicherheitsanforderungen.
Wie wasche und pflege ich meine Textilien?
Um eine möglichst lange Lebensdauer deiner bedruckten Textilien zu erreichen, solltest du folgende Waschhinweise berücksichtigen:
- Textilien vor dem ersten Tragen waschen (enthalten Druckrückstände)
- Textilien vor dem ersten Waschen in kaltes Wasser einlegen (Wirkt eventuellem Einlaufen entgegen)
- Waschbar bis 30°
- Textilien vor dem Waschen auf Links drehen
- Keinen Weichspüler und kein Vollwaschmittel verwenden
- Nach Möglichkeit nicht in den Trockner geben
- Beim Bügeln auf Links drehen, nicht über die bedruckte Fläche bügeln
- Den Druck nicht ziehen, zerren, kratzen oder reißen
Was tun wenn sich der Druck nach dem ersten Waschen ablöst?
Wenn ihr euch an die Wasch- und Pflegetipps gehalten habt ist das natürlich nicht in Ordnung. Hierbei handelt es sich dann in den meisten Fällen um einen technischen Fehler während der Veredelung.
Selbstverständlich bekommt ihr hierfür schnellstmöglich Ersatz. Schreibt bitte umgehend eine E-Mail an hello@tenyardnation.com und hängt ein Bild des beschädigten Druckes mit an.
Beachtet aber bitte das hier eine Reklamation trotz allem nur innerhalb von 6 Wochen nach Erhalt des Artikels möglich ist.
Wieso liegt meiner Bestellung keine Rechnung bei?
Aus umweltbewussten Gründen erhältst du die Rechnung als PDF zum Download mit deiner Versandbestätigung.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Alle Infos zu den Zahlungsarten, findest du hier.
Wann wird meine Bestellung versendet? Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Alle Infos zu Versand und Lieferung, findest du hier.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren musst, schreib bitte umgehend eine E-Mail an hello@tenyardnation.com. Sollte deine Bestellung schon in Produktion sein, kann sie nicht mehr storniert werden. Alle Infos zu Umtausch & Rückgabe findest du auch hier.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Alle Infos zu Umtausch & Rückgabe findest du hier.
Wird der Versand für meine Rücksendung gedeckt?
Alle Rücksendegebühren und sonstigen Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Was ist, wenn die Artikel, die ich erhalten habe, defekt, falsch, beschädigt oder fehlend sind?
Bitte melde dich direkt nach Erhalt deiner Bestellung. Um eine reibungslose Rücksendung zu gewährleisten, schicke bitte Bestellnummer und ein Foto des beschädigten Artikels via E-Mail an hello@tenyardnation.com.
Wie lange dauert die Rücksendung und wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 7 Werktage ab dem Tag dauern, an dem deine Rücksendung eintrifft.
Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsweise gutgeschrieben.
Sind die Produktbilder echt oder mit KI erstellt?
Die Produktbilder werden überwiegend als digitale Mockups erstellt. Dafür werden auch Tools auf Basis künstlicher Intelligenz eingesetzt. Ziel ist, dir eine möglichst realistische Vorschau auf das fertige Shirt zu geben – inklusive Druckposition, Motivgröße und Gesamtwirkung. Trotzdem können kleinere Abweichungen bei Farbe, Helligkeit, Stofffall oder Druckwirkung zwischen Darstellung auf dem Bildschirm und dem tatsächlichen Produkt auftreten.