Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Laut gesetzlicher Regelung steht Verbrauchern, die im Online-Handel ein Geschäft abschließen, ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Mehr dazu unter Widerruf.

Als Print‑on‑Demand‑Label werden alle Textilien erst nach der Bestellung produziert und veredelt. So entsteht nur das, was wirklich gebraucht wird und unnötige Überproduktion wird vermieden. Damit Rückgaben möglichst selten nötig sind, lohnt sich vor der Bestellung ein Blick in die Größentabelle unter jedem Produkt sowie ein kurzer Vergleich mit einem gut passenden Shirt zu Hause.

Sollte trotz aller Sorgfalt einmal etwas schiefgehen und ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommen, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch selbstverständlich jederzeit möglich.

Rückgaberichtlinien

Aus oben genannten Gründen gibt es keine Rückgabe oder Umtausch im klassischen Sinn. Sollte aber mit deiner Bestellung dennoch etwas nicht in Ordnung sein, schreibe bitte unter Angabe deiner Bestellnummer eine E-Mail an hello@tenyardnation.com.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die falsche oder beschädigte Artikel erhalten. Sollte einer dieser Punkte zutreffen, schreib bitte eine E-Mail mit Fotos der falschen/beschädigten Artikel an hello@tenyardnation.com.

Damit wir Deine Bestellung zuordnen können, gib bitte auch die

Bestellnummer und
Artikel

an.

Umtausch

Wenn du dir nicht sicher bist, welche Größe besser passt, sieh dir die Größentabellen an. Diese findest du in der Beschreibung unter jedem Artikel. Es ist zwar selten, aber es ist möglich, dass ein von dir bestellter Artikel falsch etikettiert wurde. Wenn dies der Fall ist, schreib bitte innerhalb von einer Woche nach Erhalt deiner Bestellung eine E-Mail an hello@tenyardnation.com. Gib unbedingt deine Bestellnummer des falsch etikettierten Artikels an und füge Fotos ein. Du bekommst dann selbstverständlich den Kaufpreis zurück oder einen neuen Artikel zugesendet!