Was kostet der Versand?
Deutschland: 6,50 €
Europa: 15,50 €
International: 25,50 €
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Alle Produkte werden auf Abruf hergestellt. Dein Artikel wird also erst nach deiner Bestellung veredelt.
Das dauert in der Regel, je nach Verfügbarkeit der Rohware, ca. 2-10 Werktage (MO-FR). Größere Bestellungen können auch mal etwas mehr Zeit beanspruchen.
Die Lieferzeit beträgt aktuell durchschnittlich 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands, ins EU-Ausland und das restliche Ausland kann es durch den Versanddienstleister zu längeren Lieferzeiten kommen.
Mit welchem Dienstleister wird versendet?
Die Bestellungen werden je nach Gewicht und Größe der Bestellung mit DHL, der Deutschen Post oder DPD versendet.
Werden mir für meine Bestellung Zollgebühren berechnet?
Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zoll‑ und Steuergebühren anfallen. Diese werden vom örtlichen Zollamt festgesetzt und liegen außerhalb des Einflussbereichs des Shops. Da die Bestimmungen je nach Land variieren, empfiehlt es sich, vorab direkt beim zuständigen Zollamt zu prüfen, ob für den Einkauf entsprechende Abgaben erhoben werden.
Meine Bestellung sollte längst hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun?
- Überprüfe die Versandbestätigungsmail auf Fehler in der Lieferadresse.
- Frage beim örtlichen Postamt, ob das Paket vorliegt.
- Erkundige dich bei deinen Nachbarn, ob der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat.
Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket weder beim Postamt noch bei Nachbarn abgegeben wurde, schreib bitte eine E-Mail mit Angabe der Bestellnummer an hello@tenyardnation.com. Wird nachträglich ein Fehler in der Lieferadresse festgestellt, kann eine Ersatzbestellung veranlasst werden; der erneute Versand erfolgt in diesem Fall jedoch auf eigene Kosten.